Toute personne qui effectue une réservation marque automatiquement son accord avec les conditions générales de ventes :
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre les Chambres d'hôtes le Chalet à Moussey 57770, Auto-entreprise, dont le siège social est situé 11 Lotissement le Sanon 57770 Moussey - France, (ci-après " Nous ") et toute personne visitant ou effectuant une réservation en ligne (ci-après le " Site "). Le Site est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et toute l'année. Vous pouvez prendre connaissance des conditions générales de vente sur le site. Vous disposez de la faculté de les sauvegarder et/ou de les imprimer. Les conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande. La réservation des chambres d'hôtes le Chalet (les mails de réservation et de confirmation faisant foi) impliquent de fait une acceptation totale des Conditions Générales énoncées ci-dessous :
Article 1 : Durée du séjour Le client réservant notre chambre pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
Article 2 : Tarifs Les prix indiqués sur le site internet sont les seuls tarifs contractuels. Ils s’entendent toutes taxes comprises (le propriétaire n’est pas assujetti à la TVA).
Article 3 : Formalités de réservation Toute demande de réservation faite par téléphone (06.56.88.57.02)) doit être confirmée par e-mail ou par courrier, la réservation ne sera validée par nos soins qu’après notre réponse par e-mail, courrier et prise définitivement en compte qu’à réception d’un virement du montant global. Cet acompte pourra être encaissé dès sa réception (dans ce cas son montant sera déduit du reste à payer lors de l’arrivée). Les prix s’entendent toutes charges comprises taxe de séjour comprise. Une fois cet acompte reçu, la réservation devient ferme. Par le règlement de l’acompte, vous confirmez votre accord plein et entier avec les conditions générales spécifiées ci-après. Merci de bien vouloir noter que sans le versement de l’acompte dans le délai imparti, la réservation n’est pas confirmée et que, en conséquence, nous nous réservons le droit de récupérer la chambre.
Article 4 : Annulation du séjour par le client Toute modification n’est possible qu’après l’accord du … Nous vous informons qu’en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour, il sera dû par le client, une indemnité fixée de la façon suivante : - l’acompte ne sera pas remboursé en cas d’annulation. Toute date réservée (bon cadeau inclu) pourra être reportée une seule fois (en cas de force majeure et si l’annulation intervient au moins 14 jours avant la réservation). Aucun remboursement ne sera effectué pour cause de mauvais temps Les bons cadeaux ne sont ni repris ni remboursés. En cas de départ anticipé en cours de séjour : règlement total de la prestation réservée. Cas de force majeure : en cas de force majeure, le séjour sera reporté dans un délai de 12 mois maximum, selon les mêmes conditions qu’annoncées ci-dessus.
Article 5 : Assurance annulation Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs. Vous pouvez prendre une assurance annulation vous-même.
Article 6 : Annulation du séjour par le propriétaire Une annulation de réservation expédiée par e-mail ou courrier pourra être effectuée par nos soins, pour des raisons indépendantes de notre volonté. Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes qu’il aura déjà versées.
Article 7 : les horaires • Heure d’arrivée : Le client doit se présenter le jour précisé lors de sa réservation, entre 16 H00 et 20 heures. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire (06.56.88.57.02). Dans toute la mesure du possible, merci de ne pas arriver après 19h00 (si vous dinez sur place). En cas de demande particulière ou imprévu, il sera nécessaire de nous contacter par téléphone. • Heure de départ : L’heure de départ de la chambre est fixée à 10H00 au plus tard. Après cet horaire, il vous sera facturé une nuitée supplémentaire. Les petits déjeuners sont servis entre 7h30 et 9h30. Pour toute autre demande, merci de nous informer de vos souhaits à votre arrivée. • L’accès au sauna est inclus dans votre séjour (séance de 45mn).
Article 8 : Règlement du solde de l’hébergement Le solde est à régler à l’arrivée chez le propriétaire. Le paiement du solde peut s’effectuer : • En espèces, par carte ou par virement avant le séjour. Les consommations et les prestations supplémentaires seront à régler en fin de séjour au propriétaire.
Article 9 : Bon cadeaux L’achat d’un bon cadeau est soumis aux mêmes conditions générales de ventes que les réservations classiques. Le titulaire du bon cadeau devra nous contacter par e-mail ou par téléphone pour solliciter une date de son choix. Aucune garantie de disponibilité n’est accordée. La réservation ne sera validée qu’en fonction des disponibilités et en qu’après envoi d’un e-mail ou un courrier de confirmation de la part de …Les bons cadeaux ne sont ni repris ni remboursés. Ils doivent être utilisés dans un délai de 12 mois après la date de paiement. Au-delà de ce délai de 12 mois, ils perdent toute validité (sauf en cas d’accord avec le… sur un report de délai).
Article 10 : Taxe de séjour La taxe de séjour est comprise
Article 11 : Animaux de compagnie Bien que nous les aimions beaucoup, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (pour des raisons d’hygiène et d’allergies).
Article 12 : Art de vivre et utilisation des lieux Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes de … le respect d’un certain « art de vivre » est exigé de tous. Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur de la chambre et de l’espace à vivre (des espaces spécifiques sont attribués en extérieur (sur votre terrasse)). Le client s’engage plus généralement à respecter les consignes de savoir-vivre qui lui seront indiquées, celles qui s’imposent à tous dès lors que l’on vit en communauté et les présentes conditions générales de vente. Toute attitude irrespectueuse envers les personnes et/ou installations peut entrainer l’annulation immédiate de la réservation. Le client s’engage à rendre la/les chambres en parfait état à la fin du séjour, et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable. L’attention des hôtes est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.